fbpx
Verification: 886b325d6bbbe93f
ChatBox E-Ticarette Önemi / İzmit Web Tasarım

  • 18/10/2019

?
E-Ticaret  siteleri için Chatbox neden
önemlidir?
Bugün ki yazımız da bu başlıkları inceleyerek Chatbox teknoloji
hakkında sizlere biraz bilgi sunacak ve sitelerinizi daha fazla
geliştirebilmenize ve kullanıcılarınıza daha iyi deneyim sunabilmenize olanak
sağlayacağız hep birlikte.

Bizler de izmit web tasarım alanında faaliyet gösteren Bi Adam Medya olarak müşterilerimize chatbox teknolojisini sunuyor, uyguluyoruz. Bu konuda faaliyet gösteren firmaların özellikle hizmetleri arasına yer alması gereken bir özellik olarak düşünüyoruz.

Dilerseniz yazımıza başlayalım. Yazılarım da genelde yalın
bir dil kullanarak sizleri sıkmadan, arkadaşça sohbet eder gibi makale
yazıyorum. Bu konuda pek çok olumlu geri dönüş aldığım için bu durumu bozmadan
devam ettireceğim J

ChatBox Nedir?

Chatbox yakın
zaman da faaliyete geçmiş. Bizlerin tüm iş yükünü üzerimizden alan ve kendi
ellerimiz ile inşaa ettiğimiz bir robot teknolojisidir. Adı üstünde olacağı gibi
Chatbox yani = Sohbet botu olarak hizmet sunmaktadır. Peki ama chatbox’lar tam
olarak ne  işimize yarıyor? siteleri için neden
önemlidir?
Dilerseniz genel olarak bunun üzerinden ilerleyelim. Bu durumu
sadece e-ticaret olarak görmemeniz gerekmektedir. Genel olarak kendi web
siteleriniz veya oluşturmak istediğiniz projeleriniz için de aynı şekilde bu
yöntemi kullanmanız uygulamanız gerekmektedir.

Chatbox teknolojisi hayatımıza girdiği günden bugüne kadar ki süreçte başta bizler de olmak üzere izmit web tasarım ajansı olarak faaliyet gösterdiğimiz tüm markalara Chatbox uygulamasını tanıştırdık ve danışmanlığını sağladığımız web sitelerine bu teknolojiyi entegre edere kullanıcı deneyimine sunduk.

Unutulmamalıdır ki, son kullanıcılar hangi sitede geziyor
veya bir sonuç arıyor olsa da genel olarak Chatbox teknolojisi gibi veya
herhangi birisi ile iletişim içinde olmak ister. Kullanıcı deneyimine özen
gösterilmemiş ve herşey tabiri caizse gizli kapaklı olarak tasarlanmış ve
servis edilmişse bu noktada kullanıcının istediklerine erişim sağlaması oldukça
güç olacaktır. Bu noktada her zaman site ziyaretçisi bir görüşme sağlamak
isteyen ve karşısında muhattap arayacaktır. İşte bu noktada Chatbox bizlere
büyük bir kolaylık sağlayarak sanki müşteriyi karşılayan bir insanmış gibi
talep ettiği bütün isteklere anlık olarak karşılık vermekte ve bu karşılıklar
sayesinde kullanıcıyı yönlendirmektedir. Yönlendirmeler sonucunda dilerseniz bu
güzergahı alışverişi tamamlayarak sepetinize taşıyabilir, dilerseniz
hizmetleriniz için detaylı bilgi alması için kendi cep telefonunuza
yönlendirebilirsiniz.

Chatbox’un nimetlerini saymakla bitiremeyiz ama genel olarak
belli başlıkları söyleyecek olusak;

  • Chatboxlar web sitelerimizi yöneten robot
    teknolojisidir.
  • Bizler bilgisayar başında veya canlı destek
    ekranında olmadığımız zamanlard dahi aktif olarak gece gündüz görevinin başında
    yer almakta ve gelen ziyaretçilere anlık olarak cevap vermekte ve ihtiyaçlarını
    karşılamaktadır.
  • Müşterilerin site üzerinde ulaşım sağlamak
    istediği şeyleri mesajında belirtmesi üzerine anlık olarak karşılık vermekte ve
    yönlendirilmek istenen sayfaları kullanıcıya sunmaktadır.

Gibi pek çok neden ve özellik sayabiliriz Chatbox için. Peki
ama asıl konu Chatbox e-ticaret için
neden önemli?
İşte asıl konumuza gelecek olursak;

ChatBox E-Ticaret İçin Önemi

E-Ticaret sitelerinde genel olarak gün içinde müşterilerini
karşılamak adına Canlı destek hatları mevcuttur. Bu noktada en iyi ihtimalle
gece 10 yada 12’ye kadar hizmet veren firmalar mevcut ama işin birde perde
arkasına bakıldığın da web siteleri 24 saat boyunca aktif olarak satış yapmaya
müsait platformlardır. Hal böyle olunca, kullanıcıların hangi saatler aralığın
da girdiğini veya çıktığını istatistiki bilgilerle görebilmek mümkün olsa da
onlara anlık çözüm üretmek bazen imkânsız olabiliyor.

Bu noktada Chatbox’lar genel olarak e-ticaret sitelerinde ki
satışları arttırmakta büyük önem ve rol oynuyor. Kullanıcılar günün hangi
saatinde sitede ziyaret ediyor ve alışveriş yapmak istiyor olsa da karşıların
da onları her zaman bekleyen ve ihtiyaçlarını genel olarak karşılayacak site
üzerinde ki herhangi bir problemde danışabilecekleri Chatbox ile ihtiyaçlarını
kolay şekilde halledebiliyorlar.

Chatbox teknolojisi bu kadar dolu ve etkiliyken tabi ki bu
box’u inşaa etmekte bir o kadar zordur. Teknik detay ve bilgi gerektiren bir
konu olmasının yanı sıra oluşabilecek problemlerle de başa çıkabilmek
önemlidir.

Unutulmamalıdır ki genel olarak web sitelerinde uygulayacağımız
herşey bizlere yarar sağlayacağı gibi ileriye dönük zarar da sağlayabilir.
Bundan dolayı hiçbir zaman bir şeyi işin erbabı olmadan yapmamak gereklidir.

Bu konuda ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız bizlere
iletişim numaramız ve iletişim formumuz üzerinden erişim sağlayabilirsiniz.

About Ali TAŞCI

Merhaba Ben Ali TAŞCI 27.05.1993 Kocaeli/İzmit doğumluyum. Üniversiteyi Burdur Mehmet Akif Ersoy Ünviersitesi Gölhisar Meslek YÜksekokulun da Bilgisayarlı Vergi ve Muhasebe Uygulamaları bölümünde tamamladım. Uzun yıllardır WordPress altyapısını kullanarak web site tasarımı ve Photoshop ve Adobe İllustrator ile de grafik tasarım hizmetleri vermekteyim. Sosyal medya araçlarını aktif şekilde kullanarak kreatif tasarımlar ve müşteri gözünden bakma yeteneğimi geliştirdim. Kurumsal kimlik çalışmaları, site tasarımları, seo ve smm alanların da kurum ve kuruluşlara freelance olarak hizmet sağlamaktayım.

Bir cevap yazın

Your email address will not be published. Please mark all required fields.

× Whatsapp üzerinden iletişime geçebiliriz!